Control de calidad
La gestión de la calidad es el acto de supervisar todas las actividades y tareas necesarias para mantener un nivel deseado de excelencia.
Nuestro principal objetivo es aumentar la satisfacción del cliente con nuestra oferta. Debemos mantener y desarrollar nuestra posición en el mercado mediante la mejora continua de nuestro rendimiento. En los negocios, la satisfacción del cliente es clave.
La introducción y mejora continua del sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2015 aumentará la fiabilidad y eficacia de los productos y servicios de Surley.
* En Surley, los clientes pueden obtener lo que quieren, cuando lo quieren.
Planificación de la calidad
Identificar los estándares de calidad relevantes para el proyecto y decidir cómo medir la calidad y prevenir defectos.
Mejora de la calidad
La mejora de la calidad busca estandarizar los procesos y la estructura para reducir la variación y mejorar la confiabilidad del resultado.
Control de calidad
El esfuerzo continuo por mantener la integridad y confiabilidad de un proceso para lograr un resultado.
Seguro de calidad
Las acciones sistemáticas o planificadas necesarias para ofrecer la confiabilidad suficiente para que un determinado servicio o producto cumpla con los requisitos especificados.
