Control de calidad
La gestión de la calidad consiste en supervisar todas las actividades y tareas necesarias para mantener el nivel de excelencia deseado.
Nuestro principal objetivo es aumentar la satisfacción del cliente con nuestra oferta. Debemos mantener y desarrollar nuestra posición en el mercado mediante la mejora continua de nuestro desempeño. En los negocios, la satisfacción del cliente es fundamental.
La introducción y la mejora continua del sistema de gestión de la calidad, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, aumentarán la fiabilidad y la eficacia de los productos y servicios de Surley.
* En Surley, los clientes pueden obtener lo que quieren, cuando lo quieren.
Planificación de la calidad
Identificar los estándares de calidad relevantes para el proyecto y decidir cómo medir la calidad y prevenir defectos.
Mejora de la calidad
La mejora de la calidad busca estandarizar los procesos y la estructura para reducir la variación y mejorar la fiabilidad del resultado.
Control de calidad
El esfuerzo continuo por mantener la integridad y la fiabilidad de un proceso para lograr un resultado.
Seguro de calidad
Las acciones sistemáticas o planificadas necesarias para ofrecer la fiabilidad suficiente para que un servicio o producto determinado cumpla con los requisitos especificados.
